Webmarketing – Les Fondamentaux

Description

Tarif et Durée

1460 € HT pour 2 jours de formation Webmarketing – Les fondamentaux

Public visé

Directeurs et responsables marketing ou e-commerce, responsables commerciaux, responsables et chargés de communication, chefs de produits etc.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser la communication numérique d’une entreprise et assurer son développement économique avec les outils du web (newsletter, réseaux sociaux, site web …)
• Mettre en place une stratégie marketing omnicanale efficace
• Communiquer autour du site web de l’entreprise
• Référencer le site web sur les moteurs de recherche
• Mesurer l’efficacité de la stratégie digitale sur les ventes, la notoriété de la marque etc.

Modalités pédagogiques

• Tour de Table permettant à chaque stagiaire de présenter son projet de webmarketing
• Cours magistral, démonstration et observation d’actions webmarketing diverses et variées
• Projet : mise en place du plan webmarketing d’une entreprise fictive

Programme de la formation

Etat des lieux du marketing digital et de l’e-commerce

• Comprendre l’évolution du Web : du Web 1.0 à l’Internet des objets.
• Faire un état des lieux de l’économie du Web.
• Connaître les chiffres clés et les tendances du e-commerce.
• Appréhender l’organisation de l’entreprise digitale contemporaine.
• Découvrir les différents business models du Web.
• Mesurer les enjeux du passage du monocanal à l’omnicanal.
• Importance de la vidéo et des stories en 2018

Le client au cœur de la stratégie digitale

• Comprendre les nouveaux comportements et motivations des internautes.
• Produire du contenu pour attirer le client : l’Inbound Marketing.
• Transformer le client en ambassadeur de la marque.
• Créer de nouveaux espaces stratégiques.
• Faciliter la prise en main par le client grâce à l’UX Design.
• Mesurer l’impact de l’e-réputation sur l’e-commerce.
• Utiliser un outil de CRM pour gérer la relation client.

Élaborer un plan de marketing digital efficace

• Intégrer le digital dans la stratégie globale de l’entreprise.
• Définir les objectifs : acquisition, fidélisation, développement de l’image de marque etc.
• Créer un plan marketing omnicanal.
• Planifier les actions et les campagnes Webmarketing.
• Gérer les réseaux sociaux : le rôle et les outils du Community Manager.

Outils pour améliorer sa présence sur le web

• Intégrer du storytelling dans votre marketing digital.
• Comprendre les différents formats publicitaires sur le Web.
• Rédiger pour le Web : les fondamentaux pour être lu et vu.
• Contrôler son image sur le Web : les différents outils disponibles.
• Mettre la communauté au service de la croissance avec le buzz marketing et le growth hacking.
• Lancer une campagne d’affiliation.
• Diversifier son contenu marketing : blogs, livres blancs etc.
• Utiliser le retargeting comme outil de conversion.
• Mettre en place des partenariats : une stratégie gagnant/gagnant.
• Générer du business dans les points de vente : Web-to-Store, Web-in-Store.
• Appréhender les enjeux du marketing mobile.
• Visualiser les avantages des applications mobiles.
• Comprendre l’intérêt de la géolocalisation et du geofencing pour les marques.
• Mesurer les enjeux de l’Internet des Objets pour l’entreprise.

Optimisation du référencement

• Optimiser son référencement, premier levier de croissance de l’e-commerce.
• Comprendre la formule SEM = SEO + SEA + SMO.
• Améliorer son référencement naturel.
• Utiliser efficacement Google Adwords.

Votre présence sur les réseaux sociaux

• Faire un état des lieux de l’utilisation des réseaux sociaux.
• Choisir les réseaux selon ses objectifs.
• Faire de la publicité ciblée sur les réseaux sociaux avec Facebook Ads.
• Appréhender les avantages du marketing par l’image et la vidéo avec Pinterest et Instagram.
• Développer une chaîne YouTube.

Mise en place de vos campagnes de Newsletters avec MailChimp

• Connaître les bonnes pratiques en matière d’e-mailing et de newsletter.
• Créer sa première campagne de e-mailing avec la plateforme MailChimp.
• Connaître les indicateurs clés de l’e-mailing et les utiliser efficacement.

Rendre sa stratégie webmarketing conforme à la RGPD

• C’est quoi le RGPD ?
• Impact du RGPD sur une stratégie webmarketing.
• Règles de collecte des données
• Audit des données utilisateurs collectées au sein de votre organisation.
• Audit des solutions et plateformes externes utilisées.
• Nomination en interne d’un “Délégué à la protection des données”

Utilisation d’indicateurs pour mesurer l’efficacité de la stratégie digitale

• Déterminer les Key Performances Indicators (KPI).
• Connaître le principe du tracking.
• Utiliser l’outil Google Analytics pour suivre la performance de votre site web.
• Mesurer les performances des réseaux sociaux.
• Gérer les avis, les posts et les commentaires des internautes.
• Calculer le ROI de sa stratégie webmarketing.

Informations complémentaires

Prérequis

• Savoir se servir correctement d’un ordinateur portable (PC ou Mac) équipé wifi
• Savoir naviguer sur internet
• Connaissances de base des technologies web

Financement

• Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
• L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
• Le CPF
• Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Horaires

• En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
• Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
• En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.

Modalités de suivi

• Feuille d’émargement et attestation de formation

Moyens pédagogiques

• Vidéo projecteur, Wifi, Support de cours au format PDF + papier
• Ordinateur portable apporté par le stagiaire avec logiciel(s) installé(s) (à défaut, merci de nous prévenir suffisamment à l’avance pour que nous vous prêtions un ordinateur)

Modalités d’évaluation

• Chaque fin de chapitre se clôture par un exercice pratique
• QCM de fin de formation

Compétences visées

• Maîtrise des bases du webmarketing et référencement d’un site internet d’entreprise