HubSpot CRM & Hub Sales

Description

Tarif et Durée

2000 € HT pour 2 jours de formation HubSpot CRM & Hub Sales

Public visé

Dirigeants d’entreprise, Directeurs commerciaux, Directeurs marketing, Responsables marketing, Chargés de communication, Chefs de produits

Objectifs pédagogiques

• Appréhender les concepts HubSpot
• Créer une base client personnalisée dans HubSpot
• Maîtriser les outils marketing
• Prendre en main les outils de vente
• Contrôler les outils du centre de service

Modalités pédagogiques

• Apprentissage par la pratique
• Exercices et corrections guidées

Programme de la formation

Création d’une base client & documentaire

• Administration des entreprises et des contacts
• Propriétés personnalisées pour adapter sa base à ses besoins
• Gestion documentaire

Manier les outils marketing

• Création de formulaires en ligne
• Élaboration de campagnes d’e-mail marketing
• Mise en place d’un live chat ou d’un chatbot
• Traiter les publicités
• Analyse et amélioration de vos taux de conversions

Prendre en main les outils de vente

• Conception de modèles d’e-mail
• Pilotage des tâches et suivi des prospects / clients
• Réalisation de devis personnalisés
• Planification & automatisation d’e-mails
• Suivi et analyse des e-mails
• Boîte de réception partagée pour simplifier le travail d’équipe
• Segmentation des listes pour mieux vendre
• Utilisation de l’application mobile HubSpot sur le terrain
• Intégration de Facebook Messenger

Manipuler les outils du centre de service

• Gestion des tickets de A à Z
• Rapport sur les tickets fermés
• Tableau de bord de reporting des tickets

Informations complémentaires

Prérequis

• Bonne connaissance du marketing

Financement

• Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
• L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
• Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Horaires

• En présentiel, les cours ont lieu de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.
• Les participants sont accueillis à partir de 8h45. Les pauses et déjeuners sont offerts.
• En classe à distance, la formation démarre à partir de 9h.

Modalités de suivi

• Feuille d’émargement et attestation de formation

Moyens pédagogiques

• Vidéo projecteur, Wifi, Support de cours au format PDF + papier
• Ordinateur portable apporté par le stagiaire avec logiciel(s) installé(s) (à défaut, merci de nous prévenir suffisamment à l’avance pour que nous vous prêtions un ordinateur)

Modalités d’évaluation

• Chaque fin de chapitre se clôture par un exercice pratique
• QCM de fin de formation

Compétences visées

• Cette formation vous permettra de prendre en main le CRM HubSpot, de créer une véritable base clients, de maîtriser les outils de vente et de marketing du CRM HubSpot, dans l’objectif d’améliorer votre force de vente.

Prestations transverses

• Vous souhaitez une prestation de consulting sur HubSpot ? Faites appel à notre agence digitale.
• Vous souhaitez vous former au marketing digital ? Découvrez toutes nos formations.